Betriebsarzt Dr. Bieberbach & Kollegen GbR

Klingerplatz 5 / 1.OG    30655 Hannover

Lob und Tadel

Unsere Lob und Tadel Box im Wartezimmer wird überraschend gut angenommen. Wir nehmen uns jede Anregung zu Herzen,ob positiv oder negativ. Um Ihnen  die Teilnahme zu erleichtern oder falls Sie mal keinen Stift zur Hand haben, eröffnen wir hiermit unsere Lob und Tadel emailbox:  lobundtadel@klingerplatz.de ( wg. techn. Problemen kein Link, bitte adresse  in Ihrem emailprogramm eintippen) .Im 1. Quartal haben sich 2 Patienten über unfreundliches Personal beschwert, 6 andere Beiträge loben die Freundlichkeit der Arzthelferinnen ausdrücklich. 

Eine Zuschrift beschwert sich über den eisglatten Fussweg vor der Praxis. Hierzu zwei Anmerkungen:
Erstens: wir sind MIETER der Praxisräume, für das Schneeräumen, Zuwege  und Treppenhausreinigung ist der Vermieter zuständig.
Zweitens: Angesichts der enormen Schnee- und Eismengen in diesem Winter fanden wir unsere Zuwegung bemerkenswert gut geräumt, insbesondere im Vergleich zu öffentlichen Wegen in Hannover!

Eine (anonyme) Zuschrift bemerkt, dass Dr. Willers sehr gutaussehend sei ( was nicht unrichtig ist und künftig im auf der Eingangsseite abrufbaren  Praxisfilm überprüft werden kann).

Drei weitere Zuschriften loben unsere kurzen Wartezeiten, zwei die Sauberkeit der Praxis – (Anm.:Das sehen wir auch so, das Lob wird an Frau Pilarski weitergegeben!)

Drei Zuschriften möchten wir gern wörtlich zitieren:
Frau D. fasst es kurz: „Wenig Wartezeit, Nette Rezeption, Doktor ist Okay und hat immer ein „Ohr“ für Alles!             

(Anonym ) :“ ..dass die Arzthelferinnen sehr freundlich und hilfsbereit sind. Noch nie bin ich solchen Arzthelferinnen begegnet. Die Ärzte sind sehr professionell, freundlich und tw. sogar witzig. Ich komme sehr gerne hierher.“
               .
Frau J.P. (per email) :„…schon oft gedacht, nun endlich auch mal an Sie formuliert: Ich erlebe in Ihrer Praxis etwas Einmaliges: Ich fühle mich bei Ihnen kompetent beraten, ernst genommen und wahrlich als Kunde behandelt. Das habe ich als gesetzlich Versicherte im deutschen Gesundheitssystem kaum noch erwartet, weil selten erlebt. Machen Sie weiter so!“   

Vielen Dank, wir bemühen uns!

Praxiszeitung

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