Die allg. Geschäftsbedingungen sind bei uns einsehbar. Für Kunden wichtig ist folgende Regelung:
Durch Ihre Anmeldung erwerben Sie das Recht, von uns zu einem Vorgebuchten Termin nach der gebuchten Gefährdung / dem angegebenen Vorsorgegrund/ für die angegebene Begutachtung untersucht zu werden. Sie buchen also Untersuchungszeit.

Wir räumen unseren Kunden  das Recht ein, diese Buchung bis 24 h vor dem Termin KOSTENFREI zu stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen haben wir das Recht, die Untersuchungskosten gemäß Preisliste in Rechnung zu stellen, wenn wir den Temin nicht anderweitig vergeben können.

Da wir eine REINE BESTELLPRAXIS sind, können wir unseren Kunden extrem kurze Wartzezeiten bei Termintreue Ihrerseits garantieren. Das System hat den Nachteil, daß wir bei Nichterscheinen in der Regel NIE den Termin anderweitig vergeben können. Daher werden wir in solchen Fällen eine entsprechende Rechnung stellen müssen.

Unser Leitbild – unsere Philosophie

Wir wollen zusammen mit unseren Patienten einen Zustand erreichen, mit dem beide Seiten in höchstem Maße zufrieden sind.

• Wir verstehen uns als moderne Dienstleister im Gesundheitssystem. Qualität, Kompetenz und Service rund um den Patienten sind unser zentrales Anliegen.
• Wir erbringen unsere medizinischen Leistungen nach dem neuesten Stand der Wissenschaft und anerkannten Behandlungsleitlinien. Die ständige Weiterbildung von uns Ärzten und unserer Mitarbeiterinnen ist die Basis hierfür.
• Dabei beziehen wir die ganze Bandbreite qualifizierter Diagnostik, in Kooperation mit allen anderen Fachgruppen ein, um individuelle Therapiekonzepte zu entwickeln. Diese werden im gemeinsamen Mitwirken von Arzt und Patient angewendet.
• Bei allen unseren Leistungen und Angeboten ist uns der menschliche und freundliche Umgang miteinander ganz besonders wichtig. Unser Ziel ist es, eine kontinuierliche Verbesserung des Gegenwärtigen zu erreichen.

Wie ereichen wir unsere Ziele?

• Medizinische Qualität: Unter Anwendung des gültigen Wissenstandes, der vorhandenen Versorgungsstrukturen und des wirtschaftlichen Rahmens wird medizinische Qualität erreicht, gesichert und weiter entwickelt.
• Qualitätsorientiertes Dienstleistungsteam: Alle Mitarbeiter unserer Gemeinschaftspraxis bilden in der ambulanten Versorgung unserer Patienten ein qualitätsorientiertes Dienstleistungsteam.
• Die Bedürfnisse unserer Patienten stehen unter Beachtung der gesetzlichen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen im Mittelpunkt unserer Arbeit.
• Die Zufriedenheit unserer Patienten genauso wie die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter und nicht zuletzt unsere eigene Zufriedenheit ist Lohn unserer gemeinsamen Anstrengung und schliesslich Ausdruck unserer Ergebnisqualität.

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Wir sind Qualitätszertifiziert durch das OsQa Qualitätsmanagements-Siegel der Fachhochschule Osnabrück.
Näheres unter www.wiso.fh-osnabrueck.de/13031.html